Kebijakan pengembalian uang

付款方式

我們提供以下安全、便捷的付款管道，讓您優雅完成結帳：

  • 線上信用卡刷卡： 支援 VISA / MasterCard / JCB。

  • ATM 帳號轉帳： 依系統產生之專屬帳號進行轉帳匯款。(請自行連絡)

🔒 安全承諾： 本網站全站採用 SSL 256bit 最高等級加密傳輸機制，您的所有支付資訊與交易過程皆受嚴密保護，請安心消費。

 出貨與配送說明

我們深知您期待的心情，每一份來自台灣瑰寶的包裹，皆經由團隊用心包裝後寄出：

  • 出貨時間： 訂單確認並完成付款後，我們將於 2至 4個工作天內為您安排出貨（不含週六、週日及國定假日）。

  • 配送方式： 採用專業低溫/常溫物流（黑貓宅急便、新竹物流），確保商品到手時維持最佳品質。

  • 配送地區： 目前主要配送範圍為台灣本島地區。澎湖、金門、馬祖等離島地區之顧客，請於下單前聯繫客服團隊，我們將由專人為您確認外島運費與配送事宜。

  • 出貨通知： 包裹寄出後，系統將自動透過 Email 或簡訊發送物流追蹤單號，方便您即時掌握配送進度。

四、 發票開立說明

本網站全面響應環保，採用響應式雲端電子發票系統：

  • 發票開立： 當您的訂單付款完成且商品出貨後，系統將自動開立電子發票，並將發票開立通知、發票載具資訊寄送至您訂購時所填寫的電子信箱。

  • 公司統編： 若您有報帳需求，請務必於結帳頁面的發票欄位，選擇「三聯式發票」並填寫正確的公司統一編號與抬頭。發票一經開立，恕無法任意更改或補開。

五、 退換貨與售後服務政策

台灣瑰寶致力於提供高品質的商品與完美的購物體驗，若您收到的商品有任何問題，我們將全力協助：

  • 7天鑑賞期保障： 依據《消費者保護法》規定，網路購物消費者享有商品到貨翌日起算 7 天的商品鑑賞期（鑑賞期非試用期）。

  • 例外商品退貨限制（請務必留意）：

    1. 保養品/個人衛生用品： 依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，保養品屬於個人衛生用品，一經拆封（如撕開外覆塑膠膜、貼紙或開瓶使用），除商品本身有瑕疵外，恕不接受退換貨。

    2. 生鮮/短效期食品（如咖啡豆、糕點）： 烘焙食品與新鮮變質作物，屬於消保法合理例外排除之商品。若非商品本身包裝破損、失真空或品項錯誤，一經拆封或因保存不當導致變質，恕無法受理退貨。

  • 退貨規範： 申請退貨之商品必須保持全新未拆封狀態，且包裝完整（包含商品本體、內外包裝、贈品、隨貨文件等）。

  • 詳細流程： 完整的退貨與退款流程細節，請參閱本站的【退款政策】。